17 articles dans la catégorie : "Community management"

    La boîte à outils du Community Manager

     La boîte à outils du Community Manager

    Il existe à ce jour pléthore d’outils pour les Community Managers. La plupart des outils présentés dans cette sélection sont des outils Freemium : une partie de l’outil est accessible gratuitement, une partie plus avancée est payante.

    Bérénice Louis

    Usages et impacts des réseaux sociaux et du digital dans l’entreprise (2/2)

     Usages et impacts des réseaux sociaux et du digital dans l’entreprise (2/2)

    ENQUÊTE – Le digital crée un métier dans une entreprise sur deux. Les réseaux sociaux d’entreprise se développent. Les directeurs du Digital arrivent. Mais l’accompagnement des managers et des salariés laisse à désirer. Dernières conclusions de l’étude Cegos 2014 « Usages et impacts des réseaux sociaux et du digital dans l’entreprise ».

    Philippe Gerard

    Chief Digital Officer : un directeur du Digital pour l’entreprise

    Les entreprises prennent la mesure des enjeux du Digital. Pour accompagner cette mutation fondamentale, elles confient aujourd’hui le pilotage de leur stratégie globale à un professionnel de haut-niveau : le Chief Digital Officer (CDO).

    Philippe Gerard

    4 bonnes pratiques pour gérer sa e-reputation

    Synthesio organisait, le 11 juillet 2013, une conférence sur la e-reputation des entreprises animée par Emmanuel Vivier. Résumé de la gestion de son image de marque sur les médias sociaux en 4 bonnes pratiques. A l’invitation de Synthesio, Emmanuel Vivier présentait, le 11 juillet 2013, les 10 erreurs à éviter en matière de e-réputation. Vous retrouverez

    Philippe Gerard

    Les nouveaux métiers de la communication 2/2

     Les nouveaux métiers de la communication 2/2

    Le Social media stratégist n’est peut-être qu’un épisode de la refondation des métiers de la com. Les choses évoluant très, très vite en ce domaine, voilà qu’à peine arrivé dans les services de com et marketing, le social media strategist cède sa place à son probable successeur qui aura sans doute un avenir bien plus

    Philippe Gerard

    Médias sociaux : les guides des bonnes pratiques

    Quelle politique les entreprises ont-elles mis en place pour accompagner les salariés dans leur usage des médias sociaux ? Retour sur les Social media guidelines présentés lors de la conférence Media aces : témoignages et messages-clés.

    Philippe Gerard

    Dark site et blog de crise

    La rumeur et les contre-informations se répandent très vite sur Internet. Il est indispensable d’être en permanence à l’écoute du web et des réseaux sociaux. Mais cela ne suffit pas… Il faut aussi pouvoir réagir immédiatement. Et pour cela, préparer un dispositif de communication de crise : le dark site ou blog de crise.

    Philippe Gerard