Réalité virtuelle, chatbot et voicebot, enceintes intelligentes, big data, blockchain,… Le digital bouscule les métiers du marketing et de la communication. Intégrer les innovations numériques dans ses pratiques professionnelles est vital pour maintenir son employabilité. Faisons le point sur les 5 tendances fortes de l’été 2018.

Twitter est un outil très puissant, mais mieux vaut s’organiser pour éviter de se retrouver noyé.e sous une avalanche de tweets. Voici quelques astuces.

Quelles sont les conséquences du Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) pour le marketing et la communication ? Le principe tient en un mot-clé : le consentement. Voilà la règle d’or qui s’applique au recueil de données personnelles via les formulaires, comme à leur utilisation quotidienne. Le point en 10 bonnes pratiques à suivre pour

Avec le digital, la communication a cessé d’être l’exclusivité des services marketing ou communication. Les salariés eux-mêmes se sont mis spontanément à parler de leur entreprise et la promouvoir sur les réseaux sociaux. Comme ils le feraient de leurs propres activités, ou de leur profil. Pour appuyer la démarche, les entreprises proposent de systématiser cette

Tous nos meilleurs voeux pour 2018 ! Pour démarrer l’année, commençons  un point sur la maturité digitale de votre entreprise. Un bon moyen d’envisager l’avenir avec sérénité et se préparer à de bonnes résolutions digitales !

Comme beaucoup d’autres entreprises, vous voilà prêts à démarrer un projet de chatbot pour votre entreprise. Mais comment s’y prendre ? Par où commencer ? Quelles erreurs éviter ? Voici plusieurs clés essentielles pour lancer son projet de chatbot.

Ils sont partout. Les chatbots — ces robots conversationnels — parlent et échangent avec nous sur les messageries instantanées. Véritables conseillers virtuels, ces interlocuteurs, au langage quasi-humain, proposent de nous aider au quotidien sur Messenger, Skype, Twitter ou par SMS…  Mais quel est l’intérêt d’un chatbot pour l’entreprise ?