L’expérience-client c’est aujourd’hui la clé de succès d’un service en ligne. Pour l’utilisateur, c’est elle qui fait toute la différence. Entre deux services semblables, le client, ou l’usager, préfèrera l’expérience (émotions, sentiments) la plus agréable. Et concevoir l’expérience-client, c’est un nouveau métier : designer de service. A la croisée de l’innovation, de la communication et
03 Oct
La qualité d’un produit ou d’un service, c’est une chose. Un prérequis, pourrait-on dire. On attend d’un produit qu’il fonctionne. Ou qu’un service soit opérationnel. Mais la valeur ajoutée, elle, réside dans l’expérience qu’en fera l’utilisateur. Et de la satisfaction qu’il en tirera. Pour cela, les entreprises misent sur l’expérience-utilisateur et l’expérience-client. Mais UX (User
11 Sep
Avec la sortie de sa nouvelle suite logicielle CS6, Adobe prend le virage du HTML5. Les graphistes pourront désormais exporter leur création Flash directement… au format HTML5 ! Et ce n’est pas tout… Adobe lance également deux nouveaux logiciels qui adoptent, eux aussi, les standards HTML5 et CSS3 : Muse et Edge. Ces nouveaux outils s’intègrent dans la
02 Mai
Adobe lance un nouveau logiciel de création de sites web destiné aux graphistes : Muse. Un outil pour créer un site web, sans avoir à saisir une seule ligne de code. Premier retour d’expérience et tour d’horizon de ce nouvel éditeur de site web.
24 Oct
Adobe vient de publier Edge, un nouvel outil de création d’interactions et d’animations web au format HTML5. En adoptant cette technologie ouverte et universelle , Adobe propose une alternative au format Flash pour permettre d’intégrer des bannières et autres animations dans un site « 100% HTML».
22 Août
Le Gif est mort, vive le Gif ! On le croyait disparu… le voilà renaissant, en ce jour de noces princières, spectaculaires, illustrées et ravissantes, aux médaillons rêveurs : Kate et William; William and Kate. On leur souhaite tout le bonheur du monde. L’occasion, unique, de réhabiliter, une autre tradition : le GIF animé ! Le format
29 Avr
La publication sur iPad sera bientôt à la portée de tous. Avec Indesign 5.5, Adobe simplifie l’édition tactile pour la rendre accessible aux graphistes et aux maquettistes. Le leader de la PAO entend bien s’imposer sur ce marché prometteur du Digital publishing avec une solution de publication en ligne qui vient compléter la suite logicielle
17 Avr
