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La rumeur et les contre-informations se répandent très vite sur Internet. Il est indispensable d’être en permanence à l’écoute du web et des réseaux sociaux. Mais cela ne suffit pas… Il faut aussi pouvoir réagir immédiatement. Et pour cela, préparer un dispositif de communication de crise : le dark site ou blog de crise.

Sur les médias sociaux, les membres de l’entreprise deviennent des « porte-paroles » de la marque. A commencer par leurs dirigeants et leurs cadres. Mais tous sont concernés : chaque collaborateur est désormais un média, via un blog personnel, un profil Facebook ou un compte Twitter. Voilà une nouvelle opportunité de communication pour la marque

L’identité numérique des dirigeants et des cadres sert aussi celle de l’entreprise. Comment les entreprises doivent-elles guider et encourager leurs membres à devenir des ambassadeurs de la marque ? Pour le savoir, partagez avec des experts, témoignages et conseils, lors du prochain THÉMA organisé par L’Atelier le 23 novembre 2010.

Cette conférence est l’occasion de découvrir comment des entreprises, petites ou grandes, utilisent les médias sociaux dans le cadre de leur activité professionnelle. Elle aura lieu le mardi 22 juin à partir de 13 heures, à l’Ecole Nationale d’Architecture, près de la Bibliothèque nationale de France. Cerise sur le gâteau, la conférence sera suivie de

Reuters vient d’annoncer la couleur. La publication de son « social media guidelines« , à l’attention des rédacteurs de l’agence, servira tout aussi bien, les acteurs de la communication et du marketing, en entreprise. Une mise en garde, sévère, rappelant le danger des sources informelles. A l’heure où les médias sociaux suggèrent parfois, les plus improbables rumeurs.

Le blog corporate reste une espèce assez rare dans l’écosytème de la communication d’entreprise. Pas étonnant, lorsque l’on mesure l’investissement en temps et l’énergie nécessaire… Pour réussir son entrée sur ce média, les services marketing et communication doivent se poser les bonnes questions.