Faire de la publicité sur le web et les réseaux sociaux

     Faire de la publicité sur le web et les réseaux sociaux

    Les réseaux sociaux proposent de booster votre audience et vos actions avec de la publicité. Vous trouverez ici les liens indispensables pour préparer et mener votre campagne publicitaire sur le web et les réseaux sociaux, mesurer sa performance et attirer de nouveaux clients.

    Philippe Gerard

    Les chiffres-clés du digital

     Les chiffres-clés du digital

    Il est toujours difficile d’être à jour sur les statistiques du digital (web, médias sociaux, mobile,…), lesquelles évoluent rapidement. La différence entre compte créés et utilisateurs actifs n’est pas toujours évidente non plus. Je vous propose plusieurs ressources pour vous permettre de faire le point.

    Bérénice Louis

    CX Design : design de service et parcours-client

     CX Design : design de service et parcours-client

    L’expérience-client c’est aujourd’hui la clé de succès d’un service en ligne. Pour l’utilisateur, c’est elle qui fait toute la différence. Entre deux services semblables, le client, ou l’usager, préfèrera l’expérience (émotions, sentiments) la plus agréable. Et concevoir l’expérience-client, c’est un nouveau métier : designer de service. A la croisée de l’innovation, de la communication et

    Philippe Gerard

    La boîte à outils du Community Manager

     La boîte à outils du Community Manager

    Il existe à ce jour pléthore d’outils pour les Community Managers. La plupart des outils présentés dans cette sélection sont des outils Freemium : une partie de l’outil est accessible gratuitement, une partie plus avancée est payante.

    Bérénice Louis

    UX/CX : de l’Expérience-Utilisateur à l’Expérience-Client

     UX/CX : de l’Expérience-Utilisateur à l’Expérience-Client

    La qualité d’un produit ou d’un service, c’est une chose. Un prérequis, pourrait-on dire. On attend d’un produit qu’il fonctionne. Ou qu’un service soit opérationnel. Mais la valeur ajoutée, elle, réside dans l’expérience qu’en fera l’utilisateur. Et de la satisfaction qu’il en tirera. Pour cela, les entreprises misent sur l’expérience-utilisateur et l’expérience-client. Mais UX (User

    Philippe Gerard

    PME, et si vous passiez au contenu collaboratif

     PME, et si vous passiez au contenu collaboratif

    Vous cherchez des solutions pour développer votre stratégie de contenu ? Le contenu collaboratif est relativement simple à mettre en place. Il vous permettra de créer de nouveaux contenus plus rapidement, d’augmenter le nombre de liens entrants vers votre site web et de toucher de nouvelles communautés sur les réseaux sociaux. Si vos équipes marketing

    Olivia Jalenques de Labeau

    Le remarketing sur Google : comment ça marche ?

     Le remarketing sur Google : comment ça marche ?

    Sur le web, tomber sur une annonce publicitaire d’un site déjà visité, voilà qui est monnaie courante. Il s’agit d’une technique éprouvée : le remarketing (ou retargeting). Améliorer le ciblage, augmenter le taux de clics, améliorer le taux de conversion… autant d’actions promises par le remarketing.

    Marie Boulanger