Les médias sociaux expliqués à mon boss

Les médias sociaux sont devenus les outils primordiaux de la communication d’entreprise. Comment se les approprier et bien les utiliser ? Hervé Kabla et Yann Gourvennec apportent un éclairage essentiel, dans un livre à paraître en janvier 2011: Les médias sociaux expliqués à mon boss. Un guide résolument pratique, illustré par les témoignages d’entreprises investies dans ces nouveaux médias, comme la Cegos.

E-reputation, Twitter, Community manager…

Les médias sociaux dessinent le nouvel écosystème de la communication d’entreprise. Nouveaux usages, nouveaux outils, nouveaux métiers. De quoi encourager les services com’ et marketing (et leur boss !) à revisiter les fondamentaux de la communication. Comme à intégrer le concept de la sociabilité de marque.

Le livre Les médias sociaux expliqués à mon boss expose en trois temps la démarche à adopter :

• Le déclenchement : pourquoi les médias sociaux en entreprise ? Que sont-ils ? En quoi sont-ils pertinents pour les entreprises ?
• Le développement : mettre en œuvre et développer l’initiative médias sociaux à l’intérieur de l’entreprise. Les méthodes de conduite du changement, les grandes tendances, les moyens de faire avancer le projet, travailler seul ou avec un prestataire ;
• La structuration : pérenniser la démarche de médias sociaux, l’encadrer, la réglementer. Préparer son community management, ses guidelines, sa charte de la transparence.

Un dernier chapitre qui soulève la question d’un métier en devenir, le community manager, des outils de contrôle de la e-reputation et de la nécessité ou non, d’une charte des médias sociaux.

• Le sommaire détaillé du livre sur visionarymarketing ;
• Les médias sociaux expliqués à mon boss sur le site de l’éditeur ;
• Media Aces, Association d’Experts des Médias Sociaux en Entreprise.