16 articles dans la catégorie : "Culture digitale"

Baromètre du numérique 2018 : équipement et usages

 Baromètre du numérique 2018 : équipement et usages

L’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ACERP) vient de publier son baromètre du numérique 2018. Quels enseignements en tirer ? On compte 89% d’internautes en France en 2018. Et 8 Français sur 10 se connectent quotidiennement. Le smartphone est aujourd’hui l’équipement le plus utilisé pour accéder à internet. Stables, les achats en ligne

Philippe Gerard

Qu’est-ce que la communication digitale ?

 Qu’est-ce que la communication digitale ?

DIGITAL. Derrière ce néologisme envahissant se cache d’abord la numérisation des supports d’information. Pourtant l’essentiel n’est sans doute pas là… Mais plutôt dans le changement de stratégie que cette dématérialisation implique. Mise au point sur la communication digitale.

Philippe Gerard

Baromètre Hootsuite 2018 sur les médias sociaux en entreprise : 7 points-clés

 Baromètre Hootsuite 2018 sur les médias sociaux en entreprise : 7 points-clés

La troisième édition mondiale du baromètre Hootsuite met en lumière l’utilisation des médias sociaux en entreprise : voici 7 points extraits du baromètre à connaître pour les marketeurs et communicants.

Philippe Gerard

5 tendances digitales à intégrer en marketing et communication

 5 tendances digitales à intégrer en marketing et communication

Réalité virtuelle, chatbot et voicebot, enceintes intelligentes, big data, blockchain,… Le digital bouscule les métiers du marketing et de la communication. Intégrer les innovations numériques dans ses pratiques professionnelles est vital pour maintenir son employabilité. Faisons le point sur 5 tendances fortes.

Philippe Gerard

Les BATX vont-il remplacer les GAFA ?

 Les BATX vont-il remplacer les GAFA ?

Les géants américains du web (GAFA) ne sont plus les seuls à occuper l’Internet. Les tigres du digital chinois (BATX) trouvent aussi leur place, en Asie comme sur la scène mondiale : E-commerce, moteur de recherche, réseaux sociaux, tablettes et smartphones… Avec une priorité : l’intelligence artificielle.

Philippe Gerard

CX Design : design de service et parcours-client

 CX Design : design de service et parcours-client

L’expérience-client c’est aujourd’hui la clé de succès d’un service en ligne. Pour l’utilisateur, c’est elle qui fait toute la différence. Entre deux services semblables, le client, ou l’usager, préfèrera l’expérience (émotions, sentiments) la plus agréable. Et concevoir l’expérience-client, c’est un nouveau métier : designer de service. A la croisée de l’innovation, de la communication et

Philippe Gerard

Entreprise collaborative : 5 tendances inspirantes pour 2017

 Entreprise collaborative : 5 tendances inspirantes pour 2017

Les derniers prix de l’entreprise collaborative ont mis en évidence 5 tendances à suivre en 2017 : l’impact sur les modes de travail, le rôle des collaborateurs dans la transformation digitale, l’appropriation des codes des réseaux sociaux,  les plateformes uniques et la conduite du changement.

Patrick Galiano

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