15 articles dans la catégorie : "Culture digitale"

    Qu’est-ce que la communication digitale ?

     Qu’est-ce que la communication digitale ?

    DIGITAL. Derrière ce néologisme envahissant se cache d’abord la numérisation des supports d’information. Pourtant l’essentiel n’est sans doute pas là… Mais plutôt dans le changement de stratégie que cette dématérialisation implique. Mise au point sur la communication digitale.

    Philippe Gerard

    Baromètre Hootsuite 2018 sur les médias sociaux en entreprise : 7 points-clés

     Baromètre Hootsuite 2018 sur les médias sociaux en entreprise : 7 points-clés

    La troisième édition mondiale du baromètre Hootsuite met en lumière l’utilisation des médias sociaux en entreprise : voici 7 points extraits du baromètre à connaître pour les marketeurs et communicants.

    Philippe Gerard

    5 tendances digitales à intégrer en marketing et communication

     5 tendances digitales à intégrer en marketing et communication

    Réalité virtuelle, chatbot et voicebot, enceintes intelligentes, big data, blockchain,… Le digital bouscule les métiers du marketing et de la communication. Intégrer les innovations numériques dans ses pratiques professionnelles est vital pour maintenir son employabilité. Faisons le point sur les 5 tendances fortes de l’été 2018.

    Philippe Gerard

    Les BATX vont-il remplacer les GAFA ?

     Les BATX vont-il remplacer les GAFA ?

    Les géants américains du web (GAFA) ne sont plus les seuls à occuper l’Internet. Les tigres du digital chinois (BATX) trouvent aussi leur place, en Asie comme sur la scène mondiale : E-commerce, moteur de recherche, réseaux sociaux, tablettes et smartphones… Avec une priorité : l’intelligence artificielle.

    Philippe Gerard

    CX Design : design de service et parcours-client

     CX Design : design de service et parcours-client

    L’expérience-client c’est aujourd’hui la clé de succès d’un service en ligne. Pour l’utilisateur, c’est elle qui fait toute la différence. Entre deux services semblables, le client, ou l’usager, préfèrera l’expérience (émotions, sentiments) la plus agréable. Et concevoir l’expérience-client, c’est un nouveau métier : designer de service. A la croisée de l’innovation, de la communication et

    Philippe Gerard

    Entreprise collaborative : 5 tendances inspirantes pour 2017

     Entreprise collaborative : 5 tendances inspirantes pour 2017

    Les derniers prix de l’entreprise collaborative ont mis en évidence 5 tendances à suivre en 2017 : l’impact sur les modes de travail, le rôle des collaborateurs dans la transformation digitale, l’appropriation des codes des réseaux sociaux,  les plateformes uniques et la conduite du changement.

    Patrick Galiano

    Comment décloisonner et fédérer les équipes dans le monde : l’exemple Orange

     Comment décloisonner et fédérer les équipes dans le monde : l’exemple Orange

    Le Prix de l’Entreprise Collaborative récompense chaque année les dispositifs les plus exemplaires en matière de collaboration dans les entreprises. ORANGE est lauréat 2016 de la catégorie Information & Communication Corporate pour son challenge international et digital « CUBE LE CHALLENGE ESSENTIELS2020 ». L’idée forte : rassembler tous les collaborateurs issus de métiers différents et répartis

    Patrick Galiano

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