Expérience collaborateur : valoriser l’expérience client interne
Philippe Gerard | 27 novembre 2018

Expérience collaborateur : valoriser l'expérience client interne

Vous connaissiez l’expérience-client ? Préparez-vous à l’expérience collaborateur, son reflet symétrique, en version interne. Les entreprises les plus performantes prennent désormais soin de cultiver leurs valeurs et d’aligner leurs comportements sur les attentes des clients mais aussi de leurs clients internes : les salariés.
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